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济宁银行把实施数字化转型作为第一战略
编辑日期:2020-09-18 19:05  编辑:xiaobai  阅读次数: 次  [ 关 闭 ]
  近年来,济宁银行把施行“数字化转型”作为第一战略,持续加大科技化转型力度,在提高客户体会的一起,推进实现了高质量发展。为进一步改变发展理念,推进智能网点建造,9月10日、11日,济宁儒商村镇银行开展“走进总行网点”学习活动,零售业务部、科技部负责人及各网点经营室主任共计20余人参加了本次活动。
  
  学习的第一站是共青团管辖行。走进经营大厅,首要映入眼帘的是互动体感设备,天气资讯、股市信息、财经资讯、互动游戏等功能让客户等待不再无聊;经营厅内的智能无人超市,无需收银员,支撑扫码支付,一起它仍是济宁银行积分商城兑换点和“慧济日子”平台线下服务点,真正打造了“日子+金融”服务场景。
  
  学习的第二站是科苑支行。网点科技感、现代感的装修风格让人眼前一亮。整个网点含着支行行长总共5位职工,开业10个月存款近2亿元,这么少的人是怎样保证金融服务的?客户排队时间长吗?柜员怎样轮休?外出宣传影不影响业务办理?咱们将这一连串的问题抛给了科苑支行行长刘帅,他说这些问题的答案都在智能柜员机上,经过智能柜员机,仅需要1位柜员和1位授权人员即可完结自助开卡、签约手机银行、微信银行、转账、理财购买等90%以上的柜面业务,有效解决了客户长期排队、填写复杂单据等问题。一起,智能柜员机也“解放了”柜员,将柜员由操作技能型转型为营销服务型,柜员走出了封闭的工作环境,面对面为客户供给更方便、更高效的服务。
  
  最后一站来到了五星级网点总行经营部。工作人员向咱们具体介绍了“星级网点”的创建经验,从优质服务、硬件设施、职工风采等方面,叙述了“星级网点”的创建历程及心得体会;随后,工作人员为咱们演示了“济时雨e贷”、“税e贷”、“房产儒E贷”线上借款申请流程。优质服务与智能金融在经营部深度融合,展现了智能银行、现代金融服务的共同魅力。
  
  此次学习既是一次开阔视野、反思距离之行,也是一次解放思想、冲破藩篱之行,更是一次坚定信心、激发斗志之行。下一步,济宁儒商村镇银行将以本次活动为契机,努力学习总行的先进做法,找距离、补短板、促提高,推进才智网点建造,着力为客户供给更安全、更专业、更方便的金融服务。
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